CGV & tarifs

Conditions Générales de Vente

Vous trouverez ci-après les Conditions Générales de Vente (CGV) pour les Professionnels et les Particuliers.

CGV Professionnels (PDF)

CGV Particuliers (PDF)

Médiation [ Extrait des CGV Particuliers ] :  Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions, le client doit avant tout contacter directement le prestataire afin de résoudre le litige. Si cette action n’est pas suffisante ou si le consommateur n’en est pas satisfait, il dispose d’une année à compter de la date de cette réclamation pour initier une demande de médiation. Pour cela il doit s’adresser au médiateur suivant : Conciliateur de Justice – Mairie de Béthune, 6 place du 4 Septembre, Béthune 62400.

Tarifs

Tarifs forzeo 2020 (PDF)

Tarifs forzeo Comm' Print 2020 (PDF)

NOTE IMPORTANT CONCERNANT LE PAIEMENT : [ Extrait des CGV ] : Pour les ventes de services, Forzeo n’accepte pas les paiements, sur lesquels elle doit régler des frais. En conséquence, le client doit choisir un paiement sans frais pour le destinataire, même si ses frais incluent une assurance ou une garantie quelconque. La Garantie Forzeo est incluse dans tous les services. Forzeo se réserve le droit de ne pas honorer la commande si le client a choisi un mode de paiement sur lequel elle doit payer des frais, et de ne rembourser au client uniquement la somme réellement perçue (déduction faite des frais initiaux).


En conséquence, si vous souhaitez payer par Paypal, merci de ne pas cocher la case "Vous payez des biens ou des services ?"

La garantie/assurance offerte par Paypal n'est pas applicable en cas de vente de services. Vous pouvez cocher la case vue ci-dessus, uniquement en cas de vente produits.

Garantie FORZEO

FORZEO offre une garantie de 6 mois à compter de la date de livraison pour les services (sauf services à la personne). Pendant toute la durée de la garantie, FORZEO vous accompagne^* dans l’utilisation de vos services et remédie aux éventuels dysfonctionnements que vous pourriez rencontrer. S’il est établi que le dysfonctionnement est dû à une erreur ou à un manquement de la part de FORZEO, nous réaliserons de nouveau le service gratuitement (en partie ou entièrement). Cette garantie ne s’applique pas si le dysfonctionnement fait suite à une mauvaise utilisation de la part du client, ni aux éventuelles conséquences de l’utilisation dudit service.

Les articles vendus concomitamment à un service (sauf produits dématérialisés) sont garantis par leurs fabricants selon leurs propres conditions. FORZEO vous aide à bénéficier de cette garantie (retour, remboursement, etc.), mais ne se substitue pas au fabricant ni au fournisseur du produit.

* À distance uniquement : par téléphone, par tchat Skype, par email, par sms. Voir page Contact sur notre site internet.

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Domaines d'intervention

COMMUNICATION / WEB : Création de site web, SEO, création de logos, création graphique, supports communication / marketing (Print).

Zones d'intervention

30 km autour de Béthune (Béthune, Arras, Lens, Liévin, Lille et alentours).
+ Toute la France + Belgique + autres pays d'Europe limitrophes (Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne et Portugal > relation en français ou en anglais), sous réserve que toute la relation commerciale et technique soit faite à distance.

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